封锁让我们对汽车品牌更加忠诚

在2020年大流行肆虐之后，新车销量有所下降大幅度反弹2021年的中期。虽然去年销量大幅下滑，但这场大流行以及由此引发的封锁实际上让消费者对一些汽车制造商更加忠诚。根据J.D.Power 2021美国汽车品牌忠诚度研究的结果，至少是这样。

在2020年6月至2021年5月期间购买汽车的消费者更有可能选择他们已经认识的经销商，因此选择同一品牌的汽车，因为这样可以更容易地将新车送到家中，并避免亲自参观不同的展厅。

J.D.Power负责数据和分析的副总裁泰森·乔米尼（Tyson Jominy）说：“在封锁最严重的时期，无法或不愿亲自参观展厅的购物者并没有像以前那样四处购物，但他们仍然可以打电话给经销商，让他们把车送到家中。”。

总的来说，这项研究发现，在这段时间内，消费者在购车或购买新车时越来越多地选择同一品牌。在高端品牌中，雷克萨斯以51.6%的忠诚度位居榜首，一年前为48%. 其次是保时捷（50.2%）、奔驰（47%）、宝马（45.6%）和奥迪（45.5%）。

斯巴鲁在2021年第二季度的销售额较2020年增长了20%以上，其大众市场品牌的忠诚度最高，为61.8%，高于去年的60.5%。这个斯巴鲁内陆继续是该品牌的畅销车型. 其次是丰田（61.1%）、本田（59.3%）、拉姆（56.8%）和福特（53.9%）。Acura和Mazda分别是高端和大众市场中改进最多的品牌。

另一方面，捷豹的忠诚度很低，只有17.1%。克莱斯勒和道奇也远低于平均水平，忠诚度低于20%。尽管如此，品牌忠诚度的提高是流感大流行和相关封锁的意外结果。这项调查不仅强调了一辆好车的重要性，还强调了可靠和愉快的经销商体验的重要性。