丰田在GR86发动机保修索赔上掉头

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他解释说,为了防止类似的问题在未来发生,该品牌正在进行大规模的理念转变。

丰田美国公司决定站在客户一边另一起备受瞩目的GR86发动机故障CarBuzz最初在2023年5月下旬报道了这起案件,当时丰田拒绝了车主的保修要求。但丰田现在已经做了一个180度大转弯,并将在保修期内更换发动机。

这种情况听起来可能很熟悉,因为它几乎是一个完全相同的重复事件发生在2022年8月.在这两种情况下,发动机都在高性能驾驶活动(HPDE)中出现故障。尽管这两项保修最初都被否决了,但丰田再次确认了这一点GR86到轨道上并不会使保修无效。

说话CarBuzz在美国,丰田的一名代表证实,这款车引擎失灵的情况不构成误用,该品牌以生产可以开到赛道上、尽情享受、然后再开回家的跑车而自豪。该公司的越野产品也是如此,比如新的Tacoma TRD越野车。

只要你不误用汽车,一切都会好的。

CarBuzz /伊恩赖特
笨蛋/ YouTube

在这两种情况下,都不涉及滥用。在最近的这起案件中,车主卢克·刘(Luke Liu)在GR86的性能还没达到极限的时候,发动机发出了一种奇怪的声音,随后烟雾进入了车内。

刘之前告诉我CarBuzz他的车被拖到一家丰田汽车经销商那里进行了检查,他的报价是1.3万美元,以更换发动机。这名经销商基本上是说刘滥用了这辆车,然后这件事就升级到了丰田总部。

丰田告诉CarBuzz在事件公开后不久,它立即派人去检查这辆车,并于5月30日批准拆除发动机以获得正确的诊断。

虽然没有透露故障原因,但丰田选择在保修期内更换发动机。显然,没有检测到滥用,这可能意味着该缺陷与GR86有关众所周知的吸油问题.丰田的代表在被问及此事时没有置评。

布莱克阿尔瓦拉多/ Facebook
布莱克阿尔瓦拉多/ Facebook

虽然这是丰田第二次否认,然后同意履行保修要求,它还不能被称为模式。到2022年底,丰田已经售出了1.2万多辆第二代GR86,到目前为止,还没有针对该车的召回。我们认为值得一提的是,在NHTSA的网站上登记了11起关于上述问题的官方投诉,涉及2022款车型。

重要的是,把你的丰田GR跑车带到赛道上不会使它的保修失效。然而,在我们与一位直接参与此次事件的丰田代表的交谈中,他明确表示,此类事件是根据具体情况进行评估的,以确保汽车没有被不当驾驶或超出其设计承受能力。

2022丰田GR86驾驶前角 丰田
2022年丰田GR86侧视图驾驶 丰田

丰田在制造标志性跑车方面可能有着悠久的历史,但它目前的跑车阵容实际上只追溯到4年前。首款正式登陆美国的GR产品是2019年推出的GR Supra。在此之前,老86已经存在了几年,但它是阵容中唯一的性能模型。

这位代表向我们解释说,GR品牌在爱好者汽车上投入了大量资金,这就是为什么它的各种广告活动都展示了这些汽车在赛道上,汽车交叉路口等地方愤怒地驾驶。

但对于一个在20年的大部分时间里都没有与发烧友打交道的经销商网络来说,还是有话要说的。

CarBuzz /伊恩赖特
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许多经销商可能会收到保修要求,并根据汽车在赛道上的使用情况拒绝保修,但这不是丰田想要的。事实上,丰田正在积极地教育经销商达到更高的标准,这样就可以在内部做出此类保修要求的决定,而不会使负责任使用汽车的客户处于不利地位。

丰田目前是第三畅销跑车品牌这是在很短的时间内发生的。如果它希望保持这一势头,它将需要确保它对待发烧友汽车不同于无聊的老凯美瑞和卡罗拉,我们确信这是一个持续的过程,作为品牌发展的一部分。

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