闻起来像鱼油的皮革或有洋葱味的地垫对奥迪来说是不可接受的。奥迪的鼻子团队分析了大约500种不同的部件。自21世纪初以来,奥迪化学家海科·卢斯曼-盖格尔(Heiko Lussmann-Geiger)一直领导着奥迪巴伐利亚质量中心的五人鼻子团队。
汽车内部的气味听起来可能微不足道,但Lussmann-Geiger解释说,汽车的舒适因素应该被视为一个“金字塔”,难闻的气味会影响顾客对其他舒适特征的看法。“在这个金字塔的顶端是顾客的幸福,而最底部是气味。如果顾客现在被下面的气味激怒了,他将不再正确地感知车辆的所有其他积极舒适特性。他被气味带来的压力激怒了。”
每种气味的等级从1(“无味”)到6(“难以忍受”)。只有玻璃、陶瓷和金属等材料被评为无臭,因为它们被归类为核心部件,但其他材料需要被评为4级以下(“刺激性”)才能通过奥迪严格的气味测试。奥迪甚至对量产车进行测试,以确保它们在离开展厅后仍能闻到工厂的新鲜气味。
Lussmann-Geiger解释说:“可能是供应商在一段时间后使用了一种稍微不同的材料成分或使用了另一种制造工艺,突然我们的车辆就会产生不受欢迎的气味。”这就是结果。现在你知道为什么你的奥迪A8室内闻起来真香。
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